Returns & Refunds Policy

Zahraa Fashion রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

আমরা Zahraa Fashion এ আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি নিম্নরূপ:
 

১. পণ্য গ্রহণের সময় সতর্কতা
 

ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পার্সেলটি ভালোভাবে চেক করে নিন। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো প্রকার অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
এবং আপনার যদি আমাদের পন্য পছন্দ না হয় তাহলে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে 
 

২. আমাদের ভুলের ক্ষেত্রে

যদি আমাদের নিজেদের ভুলের কারণে ভুল পণ্য পাঠানো হয়, তাহলে আমরা ৩-৪ কর্মদিবসের মধ্যে সঠিক পণ্য এক্সচেঞ্জ করে দেব। এই ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
 

৩. পণ্য এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী

• আপনি পণ্য এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে, সেটি আমাদের স্টকে থাকা সাপেক্ষে পরিবর্তন করা যাবে।

• এক্সচেঞ্জের জন্য ডেলিভারি চার্জ ও রিটার্ন চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

• যে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করতে চাচ্ছেন, সেটি আমাদের বর্তমান ক্যাম্পেইনের পণ্য হতে হবে।
   

৪. অফারের পণ্য

অফারে কেনা কোনো পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করা যাবে না।
 

৫. রিফান্ড পলিসি

• রিফান্ড শুধুমাত্র আমাদের ভুলের কারণে প্রযোজ্য হবে।

• রিফান্ডের জন্য অনুরোধ গ্রহণের পর ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
   

আমরা সর্বদা আপনার সুবিধা ও সন্তুষ্টির কথা চিন্তা করি। কোনো প্রশ্ন বা সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের ফেসবুক পেইজ Zahraa Fashion অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
 

ধন্যবাদ,
Zahraa Fashion